Business Case

Smart Inbox Processing

Hunderte E-Mails täglich, manuelles Routing, übersehene Fristen. Ihre Mitarbeiter sortieren statt zu arbeiten.

Kennen Sie das?

Haken Sie an, was Ihnen bekannt vorkommt — CLUE hört zu.

Ich höre zu …

Besonders häufig in:Energie & Versorger Logistik Finanzdienstleistungen

Das Problem

Jeden Morgen dasselbe Bild: hunderte E-Mails im Posteingang. Rechnungen, Kundenanfragen, Aufträge, interne Mails. Ihre Mitarbeiter sortieren, kategorisieren, leiten weiter. Stunden vergehen, bis die wirklich wichtigen Mails bearbeitet sind.

Wie Aclue das Problem löst

Unsere Smart Inbox deckt den gesamten Prozess der intelligenten Posteingangsverarbeitung ab — von der Vorverarbeitung bis zur automatischen Ausführung von Folgeaktionen.

Texterkennung (OCR): Gescannte oder fotografierte Dokumente, handschriftliche Notizen, komplexe E-Mail-Anhänge — wir machen alle Inhalte maschinenlesbar.

KI-Klassifizierung: Large Language Models (LLMs) kategorisieren eingehende Nachrichten und Dokumente präzise nach Inhalt, Absender und Dringlichkeit.

Informationsextraktion: Relevante Daten — Kundennummern, Rechnungsdetails, Termine — werden automatisch extrahiert und für die Weiterverarbeitung aufbereitet.

Automatisiertes Routing und Antwort: Standardfragen werden direkt beantwortet, komplexe Fälle an die richtigen Teams weitergeleitet. Bei Unsicherheit entscheidet der Mensch — und trainiert dabei die KI.

LLM-Flexibilität: Je nach Ihren Anforderungen — Datenschutz, Kosten, Performance — wählen wir das passende Modell (OpenAI, Gemini, Claude oder Open-Source) und integrieren es optimal in Ihre Arbeitsabläufe.

Konkrete Anwendungen

01
Kundenservice
Automatische Klassifizierung und Priorisierung von Kundenanfragen
02
HR
Bewerbungseingänge automatisch vorqualifizieren und zuordnen
03
Finance
Rechnungseingänge erkennen und an Buchhaltung weiterleiten
04
Vertrieb
Leads automatisch qualifizieren und dem richtigen Vertriebler zuweisen
05
Auftragsbestätigungen
12.000 Bestellungen pro Jahr automatisch aus E-Mails und Anhängen auslesen, mit offenen Bestellungen abgleichen und ins ERP übertragen
06
Schadenmeldungen
Dokumente automatisch klassifizieren und an die zuständige Abteilung weiterleiten

Was kostet Sie das heute?

HeutePotenzial mit Automatisierung

E-Mail-VolumenHeute:500+ E-Mails pro Tag im zentralen PosteingangPotenzial mit Automatisierung:70 % automatisch klassifiziert und geroutet
PersonalaufwandHeute:2 FTE für manuelle Sortierung und RoutingPotenzial mit Automatisierung:0,5 FTE für Qualitätssicherung
ReaktionszeitHeute:Stunden bis TagePotenzial mit Automatisierung:Minuten
EskalationenHeute:Kritische Fristen werden übersehenPotenzial mit Automatisierung:Automatische Priorisierung und Eskalation
Wirtschaftlicher EffektHeute:~100.000 €/Jahr reine SortierarbeitPotenzial mit Automatisierung:~70.000 €/Jahr eingespart
ROI-ZeitraumHeute:—Potenzial mit Automatisierung:4–8 Monate